メールが届かないお客様へ
ご注文メール、お問い合わせいたいた内容のご返信が受信できていない事例が続出しております。
当ショップにもエラーで返送されておりませんので、気づく事が出来ません。
携帯電話のアドレスでご注文・お問い合わせ頂いておりますお客様は今一度ご確認お願いいたします。
＜当店のご注文後のご連絡の流れ＞
ご注文
↓
STORES自動メール（[email protected])よりご注文メール
即時
↓
お支払済みの方より発送メール
STORES自動メール（[email protected])
お支払確認後1日～5日(土日祝除く)
お問い合わせ
UNOよりメール([email protected])
1日〜2日でご返信しております。
お問い合わせいただいているお客様にはご連絡していますがそちらも届いていないようです。
現在考えられる対策と致しましては、各携帯会社のマイページよりメール設定して頂くことが有効の様です。
ドメイン指定受信設定をしていなくてもメールサービス側のセキュリティ設定が変更されることがあり、それに伴い当店からのメールが迷惑メールフォルダに入ったり、受信拒否をされたりすることがございます。
例）My SoftBankの流れ
１．My SoftBank にログインし「メール設定／迷惑メール対策」をクリック
２．「メール設定」の"次へ"をクリック
３．パスワード入力
４．「迷惑メールブロックの設定」の"変更する"をクリック
５．「個別設定」はこちらをクリック
６．「受信許可・拒否設定」の"受信許可リスト設定"をクリック
７．「受信許可リスト設定」に下記メールアドレスを入力
■[email protected](当店メールアドレス）
■[email protected]（STORES自動メール）
ご注文及びお問い合わせ後1日～2日経ってもメールが来ない場合はメールエラーの可能性がございますので、上記設定後メールいただくか、instagramダイレクトまたはPCメールアドレスよりご連絡下さいませ。
また銀行振込及びコンビニ決済をお選びいただきましたお客様は、メールが受信できませんとお支払いに必要な情報を確認できないまま、ご注文後5日(土日祝除く)で自動キャンセルとなります。
自動キャンセル後はONLINE SHOPへ在庫戻させていただいておりますので、ご了承下さいませ。
受信設定に関しましてはお客様責任となりますのでご理解いただきます様お願い申し上げます。
何卒よろしくお願いいたします。
UNO babewear